Es ist immer ärgerlich, wenn wieder einmal ein Patient/Proband zum vereinbarten Termin unentschuldigt nicht erscheint. Nach einer Studie der Kassenärztlichen Bundesvereinigung¹ empfindet etwa ein Viertel aller Praxen in Deutschland die Terminuntreue als „großes oder sehr großes Problem“. Dies ist leider in der Arbeits- und Betriebsmedizin kaum anders.

Der ERGODAT E-Mail Dienst® erinnert nach eignenen Vorgaben den Patienten/Probanden an den bevorstehenden Termin.

Diese und weitere Aufgaben sind z.B.:
-Terminbestätigungen
-Terminänderungen
-Terminlöschungen
-Benachrichtigen des Abteilungsleiters bei nicht erscheinen des Patienten/Probanden

Alle E-Mails werden von sogenannten ICS-Dateien begleitet, welche die Termine auf Wunsch in den Kalender des Mitarbeiters einträgt. Des weiteren kann z.B. bei der Terminerinnerung gleich ein Anamnese-, oder Aufklärungsbogen mitgesendet werden.


¹Informationen dazu auch auf der Website der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV): Studie Praxisbefragung zum Thema "Terminvergabe und Termintreue"