Es ist immer ärgerlich, wenn wieder einmal ein Patient/Proband zum vereinbarten Termin unentschuldigt nicht erscheint. Nach einer Studie der Kassenärztlichen Bundesvereinigung1 empfindet etwa ein Viertel aller Praxen in Deutschland die Terminuntreue als „großes oder sehr großes Problem“. Dies ist leider in der Arbeits- und Betriebsmedizin kaum anders.

Der ERGODAT E-Mail Dienst ERGONOMEDmemory® erinnert nach eignenen Vorgaben den Patienten/Probanden an den bevorstehenden Termin.

Diese und weitere Aufgaben sind z.B.:
-Terminbestätigungen
-Terminänderungen
-Terminlöschungen
-Benachrichtigen des Abteilungsleiters bei nicht erscheinen des Patienten/Probanden

Alle E-Mails werden von sogenannten ICS-Dateien begleitet, welche die Termine auf Wunsch in den Kalender des Mitarbeiters einträgt. Des weiteren kann z.B. bei der Terminerinnerung gleich ein Anamnese-, oder Aufklärungsbogen mitgesendet werden.


1 Informationen dazu auch auf der Website der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV): http://www.kbv.de/html/9953.php